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二、家中水龍頭為何有時會流出渾水、黃水？

      用戶用水有時會流出渾水、黃水，造成這種現象的原因有：

三、為什么有時自來水白色渾濁，呈白沫狀，放置后迅速變清？

       這是一種常見的物理現象。是因為在輸送自來水至用戶的管線中需加壓送水，在加壓過程中會混入空氣，使得水龍頭流出的自來水夾帶大量的氣泡，看起來白濁，但放置一會兒氣泡自然消失就可變回清澈，這種情況不影響水質，可放心使用。

四、家中自來水煮沸后為何會生成白色水垢？

       白色漂浮物或鍋垢是水中碳酸氫鹽（俗稱暫時硬度）被加熱后變成碳酸鹽沉淀（如碳酸鎂、碳酸鈣等）。白色的水垢只是一種現象，即水中的鈣鎂礦物質被加熱后所形成的，本質上是水體本身的“硬度”，和水體污染沒有直接的聯系。我國國家標準對自來水總硬度的限值要求是450mg/L，我市經制水工藝生產出來的自來水完全符合標準要求。

五、什么是有效余氯？它與人體健康有什么關系？

      自來水多以氯氣消毒，當氯氣溶于水中會變成次氯酸鈉或次氯酸根離子，即俗稱有效余氯。次氯酸具有極高的氧化能力，如果自來水含有有效氯，它在配水管中停留時可預防細菌（病原菌）的滋生，因此有效余氯在自來水的安全衛生上扮演極為重要的角色。我國《生活飲用水衛生標準》規定了自來水出廠水余氯應保持在0.3mg/L—4mg/L，管網末梢水余氯不低于0.05mg/L。為了健康衛生，自來水含有效余氯是必要的。

六、常有凈水器銷售人員拿自來水作電解試驗來誤導民眾認為自來水水質不佳，其原理為何？

      一些凈水器推銷員常拿一種簡單的電解器放入自來水中，經通電后，自來水開始產生黃褐色沉淀，當這種沉淀量越來越多時，自來水變成紅褐色渾濁狀，然后借這種現象批評自來水水質不佳來達到其推銷之目的，其實這是利用了大眾對電解現象不了解的緣故。因為自來水常含有一些電解質（鈉、鈣、鎂等離子），具有導電性，電解器的兩極分別是作為陽極的鐵棒和作為陰極的鋁棒，放入水中并加以通電后，陽極的鐵棒會因電流作用釋放出鐵離子，而鐵離子會立即和水反應變成黃（紅）褐色的氫氧化鐵的渾濁物，如將電解器的陽極換成鋁棒，則會釋放出鋁離子，再與水反應生成乳白色的氫氧化鋁渾濁物。由此可見，電解所產生的渾濁現象并非來自自來水的水質，而是來自電解器陽極所用的材質。